"Los medios de comunicación deben aprender a usar las redes sociales para amplificar su mensaje"

La responsable de redes sociales de Guardian News Media cree que hay que dejar de actuar como un diario y pasar a hacerlo como un "producto digital interactivo"
Los medios de comunicación deben aprender a usar las redes sociales con el fin de amplificar su mensaje y para ello han de entender el comportamiento y necesidades de sus usuarios con el objetivo de crear comunidades activas de lectores comprometidos con su marca. A la vez, los periodistas deben "abrazar" a las redes sociales e incorporar esta nueva rutina a su trabajo. Esta ha sido una de las principales conclusiones de la presentación que ha realizado la Responsable de Desarrollo de Medios Sociales de Guardian News Media, Meg Pickard, en la séptima jornada del 10 en Comunicació sobre gestión de la identidad digital corporativa de ESCACC.


Con una apuesta clara por la diversificación temática en las redes, - 50 perfiles en Twitter y 30 en Facebook- The Guardian cuenta con decenas de miles de seguidores y se ha convertido bajo la gestión de Meg Pickard (@megpickard) en uno de los medios de referencia en las redes sociales. ¿Cómo lograrlo? Según afirmó, debe atenderse al cómo y al por qué las redes atraen a las personas con el objetivo de proporcionar los espacios para que aquellos que comparten gustos e intereses interactúen entre ellos.


Meg Pickard señaló que en The Guardian no existe un equipo dedicado a redes sociales, sino que la gestión de la información en estos canales forma parte de la rutina de todos los periodistas “Hay que dejar de actuar como un diario y hacerlo más como un producto digital interactivo”, ha sentenciado. “Si al principio tenía que animar a los periodistas para que participaran en las redes ahora mi trabajo ha pasado a ser el de frenar y canalizar la cantidad de propuestas que aportan”, ha revelado tras la intervención.


La responsable de redes sociales de The Guardian ha explicado la apuesta de este medio por “humanizar” sus noticias animando a sus periodistas a ser referentes y preceptores en Twitter a la vez que a intervenir en la conversación en torno a su información con comentarios e incluso haciendo públicos sus datos de contacto con el fin de hacerse más permeables a los intereses y aportaciones de los lectores. “El trabajo del periodista no termina cuando publica una noticia sino que en ese momento está en la mitad del camino”, explicó Pickard, quien añadió que la posterior participación del autor reduce además la necesidad de moderación de comentarios.


Sobre Facebook, quiso subrayar la importancia de adecuar los contenidos que se publican en esta red indicando la necesidad de priorizar la información susceptible de “compartir, comentar o gustar”. Para The Guardian, también es importante la diversificación en esta red social, que cuenta con múltiples perfiles oficiales en función de las secciones y las áreas temáticas para captar a su público objetivo.


A través de distintos casos de éxito de The Guardian, ha ejemplificado la importancia de la destreza en la creación de comunidades, un hecho que acaba repercutiendo tanto en la audiencia como en la calidad del producto, porque los contenidos proporcionados por los lectores otorgan, según Pickard, relevancia, perspectiva, color y contexto. “Los medios de comunicación siempre han sido sociales”, ha recordado. Sin embargo, los espacios de conversación se han trasladado en gran parte a las redes sociales por lo que el éxito en este campo pasa por dar con la mejor forma de intervenir desde el propio medio y adaptarse así a un nuevo entorno en el que debe cederse más protagonismo al lector.
Fuente: La Vanguardia ES

Comienza "NANO FESTIVAL", fotos de las Redes Sociales a los muros

- Muestra fotografica en las redes sociales -

"Nano Festival", el primer evento de fotografía que reúne a autores seleccionados de la red social flickr, expone lo mejor de sus obras en las paredes del Centro Cultural Borges, del 28 al 30 de abril.

"El mundo virtual puede evaporar las relaciones humanas al ritmo frenético de miles de clics. Uno de esos clics, disparado por una cámara, fue el punto de partida para crear el Nano Festival de Fotografía, el primer evento que se gestó, creció y se consolidó íntegramente en las redes sociales", dijo el fotógrafo y creador de "Nano", Daniel Merle.

Este festival, que se inaugura el jueves a las 19, tiene la intención de "atraer a los que casi no usan internet para que vean lo que se está gestando en materia de fotografía", destacó su fundador.

Entre las exposiciones, se podrán ver "Autorretratos", con 40 autores seleccionados sobre 950 fotos enviadas en Flickr; "Fotografía callejera", 22 fotógrafos elegidos de 1.073 fotos on line; el trabajo individual de Laura Torres Gandía, "Despertares", elegido por votación en ésta red social y "Viajes" del fotógrafo Leo Vaca.

También se presenta la sección "Los visionados", con portfolios de los principales nombres de la fotografía argentina actual: Juan Travnik, Fabiana Barreda, Adriana Lestido, Marcos López, Marcos Zimmermann, Virginia Fabri, Daniel Merle, Julieta Escardo, Fernando Gutiérrez, Dani Yako y Gabriel Díaz.

Como cierre e interrogante, el sábado 30 a las 18 se debatirá bajo la consigna: ¿Somos todos fotógrafos?, con los panelistas Julián Gallo, Eduardo Gil, Raul Perrone y Martín Caparrós.

"Son muchas personas de carne y hueso con ganas de mostrar sus fotos, y otras muchas más con el deseo de verlas", invitó Merle. Para conocer más acerca del festival se puede ingresar a www.nanofotofest.com.ar y la muestra offline se podrá recorrer del 28 al 30, de 10 a 12, y de 14 a 18 en la sala 23 del Centro Cultural Borges (Viamonte esq. San Martín), con entrada libre y gratuita.

Fuente: Terra

El transporte aéreo se apunta a las redes sociales

Twitter se sitúa en el centro de los intereses de las compañías del sector de la aviación

Las redes sociales son una gran plataforma de comunicación y de comercialización. Esto ha hecho que empresas e instituciones del sector aéreo se hayan apuntado a este nuevo sistema, dada sus potencialidades. No obstante, no es suficiente con estar en Facebook o Twitter. Las redes sociales implican un cambio en el concepto del marketing que debe ser interiorizado por las compañías de aviación. Por Juan R. Coca.

uede parecer que el uso de las redes sociales y de la comunicación a través de ellas sea una moda pasajera. La revista digital Airlines Leader, en su número de abril, ha publicado un extenso artículo en el que se defiende que esto no es así. De hecho, los medios de comunicación social están siendo profusamente empleados para mejorar la relación con los clientes.

Las compañías de los Estados Unidos de América, nos dicen en esta revista, están a la cabeza en el uso de estos medios de comunicación, mientras que Europa es consciente del potencial promocional de ellas y se ha subido al tren. Por ello, se puede afirmar, sin temor a equivocarnos, que el fenómeno se está expandiendo de manera algebraica.

Las compañías aéreas que siguen confiando única y exclusivamente en las estrategias de comunicación tradicionales, tales como los comunicados de prensa y/o las conferencias de prensa, están asumiendo riesgos de ausencia de innovación y dinamismo, pudiendo llegar a perder una gran cuota de mercado. Aún así, el marketing convencional sigue teniendo el mayor impacto en la actualidad, aunque la situación esté cambiando considerablemente.


Ejemplos destacados

Empresas de aviación, tales como Malaysia Airlines, se han apuntado a esta idea con gran fuerza puesto que incluso permiten hacer reservas, realizar el check-in y compartir información en Facebook gracias a la plataforma MHbuddy. Este hecho trajo consigo que el Dr. Amin Khan, Vicepresidente Ejecutivo de Estrategia Comercial de la compañía, afirmase que no hay otra aerolínea que ofrezca a sus clientes la posibilidad de integrar sus viajes tan profundamente en Facebook ni de permitir a sus clientes realizar el check-in a través de Facebook.

Otro ejemplo lo supone American Airlines, que en abril de 2008, como informó Flight Global, ya había puesto en marcha TRAVELBAG, una aplicación de Facebook que permite a los usuarios realizar sus planes de viaje y hacer públicas sus experiencias. La idea de esta plataforma es, fundamentalmente, la de diferenciarse y segmentar a sus pasajeros.

Por otro lado, United Airlines ofrecía en febrero de 2010 tarifas especiales, que denominaron como “Twares”, a sus seguidores en Twitter. En España, a finales de 2010 y a causa de los problemas generados por el abandono del puesto de trabajo por parte de los controladores aéreos, AENA puso en marcha @aenainformacion, para mejorar la relación y la comunicación con los usuarios.


Necesidad ineludible

La tendencia social hacia un incremento de los procesos de comunicación global y de compartición de la información hace que el marketing a través de las redes sociales se haya convertido en una opción insalvable. De hecho, una gran parte de las compañías aéreas tienen un espacio en Facebook o en otros sitios similares, pero –como hemos expuesto antes– la revista Airlines Leader es consciente de que esto no es suficiente.

La necesidad de diferenciación y de innovación hace que las empresas tengan que estar desarrollando campañas de marketing novedosas y diferentes. Esto hace que, previsiblemente, las empresas de transporte aéreo tengan que tener personas especializadas en la comunicación y la comercialización en Telépolis.

Pero este no es el único reto al que las empresas del sector aéreo tendrán que enfrentarse. Las redes sociales nos dan la oportunidad de comunicarnos y aprender de los errores de otros. De ahí que los procesos de transparencia corporativa se vean incrementados gracias a la comunicación en Red. En este sentido, los individuos en general y los consumidores en particular se han vuelto mucho más poderosos ya que pueden hacer que una empresa pierda, o deje de ganar, grandes cantidades de dinero si la compañía les defrauda.

Estas nuevas posibilidades hacen que el sector de la aviación se vea rápidamente transformado, en el ámbito comercial, gracias a este impulso a una mayor transparencia. Esto ha hecho que la competencia entre tarifas sea más visible y, además, ha implicado una mayor simplificación y mercantilización de los productos de las líneas aéreas, sin tener en cuenta rasgos distintivos de calidad. De hecho, afirman en la revista digital, el precio se ha convertido en el primer criterio de selección de los viajes, independientemente de otros factores.

Selección de la plataforma

La incorporación de una empresa a las redes sociales implica que ésta debe analizar bien los distintos tipos de usuarios de las mismas para adecuarse a sus intereses o seleccionar su estrategia comercial. En este sentido, no es casual que muchas de las corporaciones e instituciones vinculadas con la navegación aérea hayan seleccionado a Twitter como plataforma de referencia para desarrollar su labor comercial o de asesoramiento on-line.

Este hecho es debido a que en Estados Unidos, los usuarios de Twitter son casi en un 40% personas situadas en el grupo de edad de 25 a 34 años. En cambio, los usuarios de Facebook son generalmente más jóvenes, ya que el 21% todavía está en la escuela secundaria y sólo el 23% está en la categoría de edad de 25 a 34 años.

No obstante, el factor edad no es el único componente que las empresas deben tener presente. La capacidad de una determinada red social para que las corporaciones puedan hacer negocio se ha convertido en un factor limitante en la viabilidad de la misma.

Por todo ello, parece que Twitter se ha situado en el centro de los intereses de las empresas del sector del transporte aéreo. En primer lugar, y de manera positiva, por su potencial relación con el cliente, por la capacidad de marketing y venta. En segundo lugar, y negativamente, también está en el punto de mira del sector por la gran capacidad que esta red tiene a la hora de magnificar y controlar los problemas.

Fuente: Tendencias21.net

Del LSD a las redes sociales: contraculturas de hoy

Bajo los efectos del LSD, cualquier mingitorio tiene los efectos de una obra de arte”. Así, en alusión a Marcel Duchamp, dio comienzo el diálogo, que bajo el lema “Contraculturas y utopías del rock y del arte” tuvo lugar ayer, en la Feria.

Los interlocutores: el escritor, periodista, crítico y ensayista alemán Diedrich Diederichsen, (Hamburgo 1957), que presentaba su última obra publicada en Argentina Psicodelia y ready made , la traductora de la obra Cecilia Pavón y el periodista de Clarín Pablo Schanton.

Diederichsen bucea en los entresijos de los movimientos contraculturales, los fetiches, el minimalismo, el pop, el punk: las diferentes ramas, al fin, de la cultura contemporánea.

“La experiencia psicodélica, dijo, significa que los objetos cotidianos se modifican cuando están descontextualizados”. E hizo un paralelismo entre psicodelia y el llamado “ready made” en arte: un significado que depende más del contexto que del objeto en sí.

Terminó hablando de la cultura de las redes sociales: “Habrá que estandarizar, reaccionar ante ello y comprenderlo”. Colofón final: una crítica a la estética de la mercadería, donde según sus propias palabras “el envase nos acaba engañando en cuanto al contenido”.

Fuente: Clarín

30 cosas que Twitter y Facebook han cambiado del día a día de la gente

Twitter es algo más que decirle a la gente qué tipo de sándwich estás comiendo y Facebook mucho más que publicar las últimas fotos de la fiesta de la universidad. También Foursquare es algo más que contar a diestro y siniestro dónde estás y qué es lo que estás haciendo. Incluso MySpace puede servir aún para algo útil, aunque esté en plena decandencia.

A continuación puedes leer una lista de los 30 usos que las redes sociales, especialmente Facebook y Twitter, han cambiado en el día a día de las personas. En el trabajo, desde casa o en un bar, muchos utilizan estas herramientas para distintos fines. Desde conseguir el título de una buena serie, hasta elegir entre unos zapatos u otros, pasando por la venta de un ordenador.

Puedes pedir recomendaciones de películas, música y libros.
Twitter se está consolidando como una forma donde las empresas exponen sus ofertas de trabajo.
Es una forma fácil y sencilla de recordar el contacto de una visita, a modo de tarjeta de visita.
Pregunta o busca tweets sobre el alojamiento en una ciudad, es posible que te encuentres sorpresas como descuentos.
Si tienes dudas sobre unos zapatos u otros, siempre puedes colgar desde Facebook Mobile una foto pidiendo ayuda a tus amigos.
¿Una canción que se te metió en la cabeza y no sabes el título? Pregunta en Twitter o en Facebook.
Si en You Tube no encuentras el vídeo del grupo que te gusta, recurre a MySpace, que de vez en cuando sirve para algo.
En vez de visitar constantemente la web buscando la gira de conciertos, sígueles en Twitter para enterarte de la última actualización. E incluso, si envías un mensaje privado o una mención, te contestarán.
Si estás buscando piso o habitación para compartir, hay gente que suele utilizar tweets y hastags para anunciarlos.
Quieres vender tu moto o tu portátil… Es tan fácil como sacarle una foto, crear un evento y distribuirlo.
Si tienes dudas de diseño web, siempre puedes preguntar a tu red de contactos o buscar alguna cuenta en Twitter especializada e interpelarle con una mención.
Si vas a una conferencia o a un evento solo, envía las invitaciones también a tus contactos. Es posible que encuentres compañía.
Si vas a una concentración o un festival sigue los temas relacionados. Es posible que encuentres a alguien con el que compartir alguna experiencia previa que te ayude.
Si quieres estar informado el primero, Twitter funciona como un perfecto agregador de noticias, que además suele tener muchas exclusivas.
¿Te aburres en la sala de espera del ambulatorio? Consulta los enlaces de Twitter.No te aburrirás lo más mínimo.
¿Cuántos cumpleaños ha recordado Facebook? Siempre es mejor una llamada, pero no siempre es posible.
Muchas tiendas ofrecen cupones de descuentos por hacer check-ins en sus locales.
Publicar fotos en Facebook o en Flickr puede servir como álbum para compartir con tus amigos. ¿Alguien se acuerda de cuando se pedían los originales para hacer copias o escanearlas?
Entre los periodistas ha sido un método de encontrar fuentes de información y contactar con ellas.
Los mensajes directos de Twitter son más rápidos que el correo electrónico cuando hay poco que decir.
No encuentras un email siempre puedes encontrarlos en las redes sociales.
Si pierdes el móvil, puedes intentar recuperar los números de tus amigos publicando un mensaje pidiendo que te los envíen por privado.
Hay quien ha utilizado las redes sociales para encontrar pareja…y lo ha logrado.
Entérate de cómo va el partido o quien marcó el último gol de tu equipo.
Obtén un resumen interesante de los puntos más interesantes de una conferencia, en el caso de que la conexión de tu móvil no soporte el streaming de vídeo.
Hay autores de blog que si les preguntas vía mención por un artículo antiguo, te sirve el enlace en bandeja.
Hay usuarios en Twitter que se dedican a recopilar opiniones sobre viajes. Sígueles y obtendrás información valiosa para planificar tu viaje.
Si tienes algún problema con un programa de ordenador, busca en foros. Seguro que cientos de personas tuvieron el mismo problema antes que tu.
Si tienes dudas sobre qué cenar, pide sugerencias por Facebook o Twitter. Tendrás un buen puñado de recetas en pocos minutos.
Ahorrate 30 llamadas para quedar, organizar una cena de la facultad o con los amigos. Con una cadena de mensajes en Facebook podréis abrir un hilo y decidir.

Community Manager and Social Media

6 claves que las pequeñas empresas deberían conocer del Social Media Marketing
Muchos propietarios de pequeñas empresas están demasiado ocupados para dedicar tiempo a los medios de comunicación sociales, o no terminan de comprender realmente Facebook, Forsquare o Twitter, con lo que decide delegar esas herramientas a los becarios o a los especialistas, algo que no siempre es lo más conveniente para la empresa.



No hay nada mejor para un pequeño propietario que hablar directamente con sus clientes y la comunidad toda diariamente. Debemos de comprender el entorno y para ello sólo hay un modo, hacerlo personalmente, ya que nos permitirá a su vez, comprender mucho más nuestro negocio y qué es lo que los demás esperan de nosotros. Por eso, ahora conoceremos 6 aspectos que las pequeñas empresas deberías conocer y tener en cuenta a la hora de desarrollar acciones y estrategias de Social Media.



El cliente conoce más. El social media tiene poco que ver con nosotros, sino que es todo sobre la audiencia, clientes o personas que estemos intentando alcanzar. Nos enseña a pensar cómo piensan nuestros clientes. Ahora bien, puede que no sepamos donde están ni cómo encontrarles, y la respuesta a ello es muy simple: preguntemos.



Esta sencilla pregunta nos podrá llevar a una conversación interesante y a ampliar nuestra visión sobre cómo podemos participar y aportar valor. No debe ser siempre el experto en social media, sino que nuestros clientes nos mostrarán el camino.



El Social Media no es necesariamente gratuito. Todos nos animamos por poder crear blogs, páginas de fans en Facebook o cuentas en YouTube y Twitter entre otras, sin tener que pagar nada. Si a eso le sumamos que no hay software costoso ni medios caros que necesitemos, la ecuación nos sale a la perfección. Pero ¿y el tiempo, la energía y el esfuerzo que requieren?



Este es el gasto que tenemos en social media y que no siempre se valora. Está lejos de ser totalmente gratuito y necesitamos sí o sí, escuchar a los seguidores, fans o clientes con el fin de crear contenido interesante, además de responderles y fomentar conversaciones.



Aquí hay un error de muchos: no debemos ingresar a cuanta red social existe, sino que debemos enfocarlo lentamente, evaluando cuáles son los que realmente nos pueden ser de ayuda. Debemos escoger una o dos que sean importantes para nuestro mercado, determinemos nuestras metas y definamos quién será el responsable de llevar adelante esas tareas todo el día.



No medir el éxito por el número de seguidores. No podemos compararnos jamás con las grandes marcas. Alcanzar los millones de seguidores de Starbucks, Coca Cola o Nike no tiene que ser nuestra meta, todo lo contrario. Si entramos en el juego de los números quedaremos atrapados de por vida. El crecimiento de nuestra comunidad es importante, pero debemos centrarnos en cómo colaboran con nosotros los seguidores, en fomentar conversaciones y estar al día con todos ellos.



Sí, a todos nos tienta el comprar seguidores pagando alguno de los tantos servicios que nos lo ofrecen pero, si pensamos a largo plazo, lo importante es tener una comunidad centrada, dedicada y entusiasta de nuestro nicho, sin importar la cantidad que sean. Es el crecimiento orgánico el que nos debe importar.



Social Media no es igual a la autopromoción. Otro error frecuente es auto promocionarse y publicar contenido sólo de nuestra empresa. No es el camino. Debemos tener en cuenta dos puntos muy importantes:





•Necesitamos mostrar a la persona que hay detrás de las cuentas en redes sociales, demostrar que somos humanos


•Debemos concentrarnos en nuestros clientes, no en nuestra empresa




Aprendamos de los expertos. No debemos pretender reinventar la rueda, sino que podemos seguir el ejemplo de alguna de las tantas marcas y empresas que hacen muy bien las cosas en social media. Seamos consumidores por un momento y tomemos nota de qué hacen los demás, cuál es su estrategia y cómo explotan las redes sociales.



Ahora, no seamos imitadores pues la eficacia no sería la misma, además de no ser nada ético. Cada empresa tiene su nicho y conoce a sus clientes, con lo que no podemos pensar que para todos va del mismo modo. Si algo funciona para los demás, no necesariamente debe funcionar para nosotros. Investiguemos nuestro mercado y tomemos ejemplo de los demás para tener ideas frescas y poder plantear una estrategia adaptada a nuestras necesidades y clientes.



Obtener ayuda sin renunciar a nuestra identidad. Es imposible abarcar todo y más, ser un experto en todo. Así como contratamos empleados para que lleven determinados aspectos de nuestra empresa, también podemos externalizar el social media, o contratar alguien para que lleve adelante esas tareas. Pero cuidado, no deje que tomen las riendas sino que el mando debe ser nuestro.



Colaborar estrechamente es la clave, teniendo el control de la situación pero delegando esa tarea. Esto es bueno para evitar errores por un lado, pero también para continuar aprendiendo cómo funciona nuestra comunidad y qué es lo que ellos desean, algo que hará crecer nuestro negocio y en determinados momentos, nos hará evolucionar pues eso es lo que sucede día a día con las nuevas tecnologías.

Fuente: PuroMarketing

La privacidad de los niños en las redes sociales

Internet y las redes sociales son una herramienta de socialización cuyo uso es cada vez más frecuente. Y los niños no son ajenos a esta plaza pública virtual en la que a menudo hay peligros reales.

Así parece atestiguarlo un informe reciente de la Comisión Europea, según el cual el 38% de los pequeños de entre nueve y dos años en la Unión Europea (UE) tienen perfiles en redes sociales por internet.

Historias relacionadasLenguas en extinción florecen gracias a la tecnologíaNuevas predicciones tecnológicas para el 2011Quién es quién en internet en América LatinaPor países, Francia –con un 25%- y Holanda –con un 70%- son, respectivamente, los Estados con el menor y el mayor porcentaje de menores activos en esos sitios web.

El estudio "Los niños de la UE e internet", elaborado por la London School of Economics del Reino Unidoa partir de una encuesta realizada a 25.000 niños europeos, sugiere que un quinto de los menores que utilizan estas páginas lo hacen con un perfil público, cuyos datos son accesibles para cualquier internauta.

Esta tendencia -dice el trabajo- se acentúa entre los más jóvenes, que tienen menos conciencia de las herramientas de privacidad de la que dispone la red.

Peligros en la red
Este dato puso de relieve la necesidad de medidas que ayuden a los menores –y a sus padres- a proteger sus datos en internet.

"Un creciente número de niños están en las redes sociales, pero muchos de ellos no toman las medidas necesarias para protegerse online. Estos pequeños se están exponiendo a que les hagan daño y son vulnerables a acosadores", advirtió la comisaria europea de Agenda Digital, Neelie Kroes.

Neelie Kroes, comisaria europea de Agenda Digital
"(Las empresas propietarias de estos sitios) deberían procurar inmediatamente que los perfiles de menores fueran sólo accesibles para su lista de contactos aprobados", agregó Kroes.

Una de las recomendaciones planteadas por el estudio es que las redes sociales eliminen las restricciones de edad para sus miembros, a la vez que mejoren la seguridad.

"En la medida que a menudo los niños mienten sobre su edad para unirse a sitios 'prohibidos', sería más práctico identificar a los usuarios jóvenes y proporcionarles formas de protección fáciles de usar", le dijo a la BBC Elisabeth Staksrud, de la Universidad de Oslo, en Noruega, una de las autoras del estudio.

"Sin embargo, somos conscientes de que eliminar los límites de edad podría llevar a un aumento de usuarios menores", añadió.

Facebook
Otra de las conclusiones que se desprenden del informe –que tuvo en cuenta a la población de los 25 Estados miembros de la UE- es que Facebook es, cada vez más, la red social preferida por los menores europeos.

En este sentido, 57% de los niños entre nueve y 16 años utilizan esa web.

En un comunicado, Facebook aseguró que agradecía la atención que la investigación había puesto sobre el tema.

"Informes recientes subrayaron lo difícil que es aplicar restricciones de edad en internet y que no hay una manera sencilla de evitar que los niños no mientan sobre su edad".

La compañía agregó que iniciativas como el centro de seguridad de Facebook contribuyeron a mantener la privacidad de los menores, pero agregó que el papel de las familias es importante.

"Del mismo modo que los padres les enseñan a sus hijos cómo cruzar la calle con cuidado, la seguridad en internet debería ser también una lección importante", apuntó la empresa.

Fuente: Redacción BBC Mundo